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Araknos ha definito tre livelli crescenti di Certificazione per il personale tecnico che deve avere la possibilità di operare sui sistemi Akab, sia per Partner sia per Clienti finali:
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ACB - Akab Certified Basic
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ACA - Akab Certified Advanced
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ACM - Akab Certified Master
Il raggiungimento del livello di Certificazione, attraverso un corso di formazione specifico ed un esame finale di attestazione, garantisce la capacità di poter svolgere correttamente le funzioni indicate per il livello stesso.
Funzioni per Livello di Certificazione
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ACB - Akab Certified Basic
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Installa, Configura e Verifica apparati Akab secondo indicazioni fornitegli
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Svolge il Primo Livello di Assistenza/Supporto
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Supporta ACA e ACM
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ACA - Akab Certified Advanced
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Installa, Configura e Verifica apparati e architetture complesse Akab, in accordo con il Cliente e con Araknos
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Svolge il Secondo Livello di Assistenza/Supporto
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Supporta ACM e fornisce indicazioni ad ACB
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ACM - Akab Certified Master
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Consulente Tecnico pre/post vendita
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Progetta, Definisce e Verifica architetture e sistemi complessi Akab
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Definisce regole di normalizzazione/correlazione
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Effettua Troubleshooting su architetture complesse
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Fornisce indicazioni ad ACA
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A richiesta (support@araknos.it) verrà inviato il programma tecnico relativo alla certificazione (ACB, ACA e ACM) richiesta. |
